{"id":3247,"date":"2022-11-13T20:47:58","date_gmt":"2022-11-13T19:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digdeo.fr\/articles\/?p=3247"},"modified":"2022-12-04T21:25:23","modified_gmt":"2022-12-04T20:25:23","slug":"comment-choisir-service-infogerance-serveur-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digdeo.fr\/articles\/actualite\/comment-choisir-service-infogerance-serveur-entreprise","title":{"rendered":"Comment choisir le bon service d\u2019infog\u00e9rance serveur pour son entreprise ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Les serveurs repr\u00e9sentent les organes vitaux du syst\u00e8me d\u2019information d\u2019une organisation. Ils constituent la brique technique de base qui assure le stockage, l\u2019h\u00e9bergement (web ou applicatif) ou encore la sauvegarde des donn\u00e9es sensibles. \u00c0 ce titre, ils m\u00e9ritent une maintenance et une gestion assum\u00e9es par un prestataire \/ entreprise d\u2019<strong><u><span style=\"text-decoration: underline\">infog\u00e9rance<\/span><\/u><\/strong> professionnel et de confiance.&nbsp; Alors comment choisir le bon service d&rsquo;infog\u00e9rance serveur pour son entreprise ? Les \u00e9quipes DigDeo vous renseignent.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que l\u2019infog\u00e9rance serveur ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.digdeo.fr\/articles\/actualite\/pourquoi-entreprises-opter-infogerance\" data-type=\"post\" data-id=\"3257\">infog\u00e9rance<\/a> serveur est une prestation de service qui consiste \u00e0 assurer la maintenance et le bon fonctionnement d\u2019un serveur informatique, ainsi que les applications et les services qui y sont h\u00e9berg\u00e9s. Cette prestation de service peut \u00eatre fournie par une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la gestion et l\u2019administration de serveurs, appel\u00e9e \u00ab\u00a0<strong><u><a href=\"https:\/\/www.digdeo.fr\/articles\/actualite\/pourquoi-entreprises-opter-infogerance\" data-type=\"post\" data-id=\"3257\">entreprise d&rsquo;infog\u00e9rance<\/a><\/u><\/strong>\u00a0\u00bb ou prestataire d\u2019infog\u00e9rance.<\/p>\n\n\n\n<p>En externalisant la gestion des serveurs \u00e0 un infog\u00e9rant, les entreprises peuvent se concentrer sur le c\u0153ur de leur activit\u00e9 qui fournit le plus de valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La gestion et la maintenance des serveurs, dans le Cloud ou non, repr\u00e9sentent des enjeux centraux pour les entreprises<\/strong>, car ces derniers constituent la base de fonctionnement d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information. D\u00e8s lors, la maintenance, la surveillance et l\u2019entretien des serveurs doivent \u00eatre envisag\u00e9s avec le plus grand s\u00e9rieux sous peine d\u2019une indisponibilit\u00e9 serveur pr\u00e9judiciable \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il convient de consid\u00e9rer les capacit\u00e9s d\u2019\u00e9volution des serveurs, pour qu\u2019ils soient en capacit\u00e9 de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>s\u2019adapter aux besoins de l\u2019entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>absorber les mont\u00e9es en charge lors des pics de trafic ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9tablir les donn\u00e9es en cas d\u2019incident.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Serveurs d\u00e9di\u00e9s, mutualis\u00e9s ou priv\u00e9s (VPS) : quels sont les types d\u2019infog\u00e9rance serveur ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019infog\u00e9rance serveur se d\u00e9cline en plusieurs types de serveurs qui ont chacun leurs sp\u00e9cificit\u00e9s en termes de capacit\u00e9s, de param\u00e9trage et de personnalisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019infog\u00e9rance de serveurs d\u00e9di\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Un serveur d\u00e9di\u00e9 est un serveur exclusivement consacr\u00e9 \u00e0 un seul utilisateur par opposition \u00e0 un serveur mutualis\u00e9 qui en accueille plusieurs. Ainsi, l\u2019utilisateur jouit de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des performances du serveur d\u00e9di\u00e9. De plus, l\u2019<strong><u><a href=\"https:\/\/www.digdeo.fr\/articles\/actualite\/avantages-infogerance-serveurs-dedies\" data-type=\"post\" data-id=\"3253\">infog\u00e9rance d\u2019un serveur d\u00e9di\u00e9<\/a><\/u><\/strong> offre un haut niveau de personnalisation, car l\u2019administration est libre. L\u2019infog\u00e9rant qui administre un serveur d\u00e9di\u00e9 \u00e0 toute latitude pour param\u00e9trer au mieux des besoins de son client.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont g\u00e9n\u00e9ralement les entreprises qui ont des besoins importants en termes de performance qui choisissent un serveur d\u00e9di\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Du fait de la libert\u00e9 de param\u00e9trage, l\u2019<a href=\"\/infogerance\/serveurs-cloud\" >infog\u00e9rance<\/a> d\u2019un serveur d\u00e9di\u00e9 n\u00e9cessite une expertise pouss\u00e9e dans l\u2019administration d\u2019un serveur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019infog\u00e9rance de serveurs mutualis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Un serveur mutualis\u00e9 est un serveur dont les ressources sont partag\u00e9es entre plusieurs utilisateurs. Ainsi, la RAM et les capacit\u00e9s de stockage du serveur physique sont r\u00e9parties entre les diff\u00e9rents utilisateurs. Cette solution, peu co\u00fbteuse, s\u2019adresse avant tout aux petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas d\u2019un important trafic web.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019infog\u00e9rance de ce type de serveur est moins exigeante qu\u2019un serveur d\u00e9di\u00e9 dans la mesure o\u00f9 le pool commun de ressources est partag\u00e9 et d\u00e9fini lors du param\u00e9trage du serveur. Toutefois, l\u2019infog\u00e9rant doit veiller, \u00e0 l\u2019aide d\u2019un monitoring en continu, \u00e0 ce que les ressources allou\u00e9es \u00e0 son client ne soient jamais trop faibles sous peine d\u2019impacter l\u2019accessibilit\u00e9 du site. Le prestataire d\u2019infog\u00e9rance doit aussi veiller \u00e0 ce que la partie logicielle du serveur mutualis\u00e9 demeure dans un \u00e9tat optimal.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019avantage d\u2019un serveur mutualis\u00e9 r\u00e9side principalement dans son faible co\u00fbt. Puisque les utilisateurs se partagent les ressources, le co\u00fbt en est m\u00e9caniquement divis\u00e9 : chaque utilisateur en paye une fraction, \u00e0 hauteur de son utilisation. De plus, les d\u00e9penses caus\u00e9es par la maintenance, les mises \u00e0 jour et les r\u00e9parations \u00e9ventuelles sont \u00e0 la charge de l\u2019h\u00e9bergeur.<\/p>\n\n\n\n<p>En revanche, le principal inconv\u00e9nient d\u2019un serveur mutualis\u00e9 se situe dans son utilisation restreinte des ressources pour chaque utilisateur. D\u2019ailleurs, un site web h\u00e9berg\u00e9 sur un serveur mutualis\u00e9 qui conna\u00eetrait un trafic tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 pourrait impacter les performances des autres sites. De plus, les possibilit\u00e9s d\u2019administration sont fortement r\u00e9duites sur un serveur mutualis\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019infog\u00e9rance de serveurs priv\u00e9s (VPS)<\/h3>\n\n\n\n<p>Un VPS (serveur priv\u00e9 virtuel) est un serveur virtualis\u00e9 qui utilise les ressources d\u2019un serveur physique. Il s\u2019agit d\u2019une machine virtuelle qui offre un large choix de param\u00e9trage et de configuration (choix de l\u2019OS, des ressources d\u00e9di\u00e9es, etc.). Si l\u2019on devait positionner un VPS, il se situerait \u00e0 mi-chemin entre un serveur d\u00e9di\u00e9 et un serveur mutualis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019<a href=\"\/infogerance\/serveurs-cloud\" >infog\u00e9rance de serveurs priv\u00e9s<\/a> n\u00e9cessite des comp\u00e9tences en virtualisation. Les VPS, bien infog\u00e9r\u00e9s, autorisent un param\u00e9trage fin et adapt\u00e9 \u00e0 chaque client. De plus, les ressources d\u2019un VPS sont \u00e9volutives, ce qui signifie qu\u2019elles peuvent \u00eatre modul\u00e9es en fonction des besoins ponctuels du client. Enfin, plusieurs VM peuvent \u00eatre install\u00e9es sur un m\u00eame serveur priv\u00e9 sans qu\u2019il n\u2019y ait de perte de performances et ce, m\u00eame dans le Cloud.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Serveurs Windows ou Linux ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019emploi d\u2019un serveur impose des choix. Outre l\u2019alternative entre un VPS, un serveur d\u00e9di\u00e9 ou un serveur mutualis\u00e9, il convient d\u2019opter pour un syst\u00e8me d\u2019exploitation qui le fera fonctionner. Ce choix est strat\u00e9gique, car les distributions Windows et Linux pr\u00e9sentent quelques diff\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019infog\u00e9rance serveur Windows<\/h3>\n\n\n\n<p>Windows Server, le syst\u00e8me d\u2019exploitation de Microsoft d\u00e9di\u00e9 aux serveurs, est une des solutions d\u2019h\u00e9bergement les plus utilis\u00e9es. Windows Server pr\u00e9sente l\u2019avantage de pouvoir \u00eatre administr\u00e9 directement sans avoir \u00e0 passer par une interface, moyennant des comp\u00e9tences techniques affirm\u00e9es. Ainsi, l\u2019infog\u00e9rance sous Windows Server requiert une expertise certaine li\u00e9e \u00e0 l\u2019environnement unique de Windows. Un prestataire infog\u00e9rant qui g\u00e8re des distributions Windows doit \u00eatre en capacit\u00e9 de comprendre l\u2019environnement afin d\u2019en tirer les plus grands b\u00e9n\u00e9fices pour ses clients.&nbsp; Il doit \u00e9galement veiller \u00e0 ce que Windows Server soit le meilleur choix pour les activit\u00e9s et les besoins de son client. En effet, Windows Server met essentiellement \u00e0 disposition les solutions professionnelles Windows (Access, Sharepoint, etc.) sans qu\u2019il ne soit possible d\u2019ajouter d\u2019autres services en dehors de ces solutions. En termes de s\u00e9curit\u00e9, Windows Server (et la version 2022 en particulier) offre des garanties \u00e9lev\u00e9es gr\u00e2ce notamment \u00e0 un noyau s\u00e9curis\u00e9, une connectivit\u00e9 s\u00e9curis\u00e9e (HTTPS par d\u00e9faut), la technologie Windows Defender System Guard, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019infog\u00e9rance serveur Linux<\/h3>\n\n\n\n<p>Linux est, avec Windows, l\u2019un des deux OS les plus utilis\u00e9s pour les serveurs. Administrer un serveur Linux est assez simple et la t\u00e2che en est grandement facilit\u00e9e par la pr\u00e9sence d\u2019une interface (cPanel). Toutefois, l\u2019infog\u00e9rance d\u2019un serveur Linux, \u00e0 l\u2019instar d\u2019un serveur Windows, requiert une expertise pouss\u00e9e.&nbsp; L\u2019autre avantage de Linux est son prix : c\u2019est un OS open source et cela se ressent dans le tarif propos\u00e9 avec cette solution. Au niveau de la s\u00e9curit\u00e9 et de la stabilit\u00e9, Linux offre les m\u00eames garanties qu\u2019un syst\u00e8me sous Windows et il en ressort que les deux OS sont assez similaires dans ce domaine. En tout cas, un syst\u00e8me n\u2019est pas plus sujet aux failles qu\u2019un autre, contrairement \u00e0 la croyance populaire. La subtilit\u00e9 d\u2019un serveur sous Linux est qu\u2019il est possible de choisir entre de tr\u00e8s nombreuses distributions. M\u00eame si, dans les faits, seulement 2 \u00e0 3 distributions sont principalement utilis\u00e9es. La premi\u00e8re d\u2019entre elles est, sans conteste, Debian.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L\u2019infog\u00e9rance serveur sous Debian&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Debian est l\u2019un des meilleurs choix de distribution Linux pour un serveur gr\u00e2ce notamment \u00e0 la stabilit\u00e9 de son logiciel et \u00e0 ses longs cycles de mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs services sont disponibles sur un serveur Debian :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Serveur web pour l\u2019<a href=\"https:\/\/www.digdeo.fr\/hebergement\/web-hosting\/hebergement-site-web\">h\u00e9bergement de sites web<\/a> ;<\/li>\n\n\n\n<li>Serveur DNS ;<\/li>\n\n\n\n<li>Serveur de messagerie ;<\/li>\n\n\n\n<li>Serveur de base de donn\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>Serveur proxy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019infog\u00e9rance d\u2019un serveur sous Debian prend en charge l\u2019installation, la configuration, les mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9, les sauvegardes, le monitoring, l\u2019intervention en cas de dysfonctionnement, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand doit-on opter pour un serveur infog\u00e9r\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019infog\u00e9rance de serveurs peut permettre la r\u00e9alisation de nombreuses activit\u00e9s. Les principaux usages sont le stockage de donn\u00e9es, l&rsquo;h\u00e9bergement de site web, la gestion de bo\u00eete e-mail , l&rsquo;h\u00e9bergement d&rsquo;application m\u00e9tier et la sauvegarde via un serveur externalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Stockage des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Le stockage de donn\u00e9es est sans doute une des possibilit\u00e9s d\u2019un serveur les plus utilis\u00e9es. Et pour cause : un serveur, c\u2019est avant tout une capacit\u00e9 de stockage. Les offres sur le march\u00e9 sont multiples et vont d\u2019une capacit\u00e9 de stockage limit\u00e9e pour les particuliers \u00e0 des capacit\u00e9s beaucoup plus importantes pour les professionnels et les entreprises. L\u2019infog\u00e9rance d\u2019un serveur de stockage de donn\u00e9es permet aux entreprises de stocker leurs donn\u00e9es de mani\u00e8re <strong>s\u00e9curis\u00e9e et sans pertes<\/strong>. Le stockage de donn\u00e9es peut concerner le stockage multim\u00e9dia (images, vid\u00e9os, etc.) ou bien l\u2019h\u00e9bergement de bases de donn\u00e9es (backup SQL). Les prestataires d\u2019infog\u00e9rance optimisent l\u2019espace disque et d\u00e9finissent, entre autres, les disques \u00e0 utiliser (SATA, SSD, etc.).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">H\u00e9bergement de site web<\/h3>\n\n\n\n<p>Une autre utilisation tr\u00e8s fr\u00e9quente pour un serveur est l\u2019h\u00e9bergement web. Ce dernier d\u00e9signe l\u2019espace de stockage d\u2019un serveur qui est utilis\u00e9 pour mettre en ligne un site web. Que ce soit pour un site d\u2019entreprise, une plateforme e-commerce ou encore un blog, l\u2019h\u00e9bergeur fournit une palette de services et de capacit\u00e9s modulables en fonction des besoins. Il est aussi possible d\u2019h\u00e9berger des applications plus complexes ou des sites exigeants en termes de consommation de ressources.&nbsp;L\u2019infog\u00e9rance d\u2019un site web peut inclure de nombreux services diff\u00e9rents : supervision et maintenance, gestion multisites, correctifs de s\u00e9curit\u00e9, statistiques d\u00e9taill\u00e9es et logs, sauvegarde et restauration, assistance\u2026<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion de bo\u00eete e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Un serveur peut \u00e9galement servir en tant que gestionnaire de messagerie. Il s\u2019agit d\u2019un serveur qui permet aux utilisateurs d\u2019envoyer et de recevoir des courriers \u00e9lectroniques. En pratique, il existe plusieurs protocoles de messagerie (SMTP, POP\/IMAP) qui d\u00e9pendent du flux (entrant ou sortant). L\u2019\u00e9change de mails est aujourd\u2019hui devenu un moyen de communication incontournable dans la vie d\u2019une entreprise. C\u2019est la raison pour laquelle, des prestations d\u2019infog\u00e9rance assurent ce service afin que ces derni\u00e8res puissent utiliser les mails au quotidien, en toute s\u00e9curit\u00e9 et sans interruption de service. L\u2019infog\u00e9rance d\u2019un serveur de messagerie permet \u00e9galement aux professionnels d\u2019orienter leurs moyens sur l\u2019activit\u00e9 principale de leur organisation sans avoir \u00e0 se soucier de la maintenance d\u2019une messagerie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">H\u00e9bergement d\u2019application m\u00e9tier<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019image de l\u2019h\u00e9bergement web, l\u2019h\u00e9bergement des applications m\u00e9tiers (RH, compta, etc.) d\u2019une entreprise est permis via la configuration d\u2019un serveur. Ainsi, les utilisateurs peuvent acc\u00e9der aux applications qu&rsquo;ils ont l&rsquo;habitude d&rsquo;utiliser et qui sont mis \u00e0 disposition par leur employeur. Une prestation d\u2019infog\u00e9rance de ce type de service garantit aux utilisateurs l\u2019acc\u00e8s \u00e0 temps plein et un usage s\u00e9curis\u00e9 des applicatifs h\u00e9berg\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Serveur de sauvegarde externalis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Dernier usage possible pour un serveur : la sauvegarde. Il s\u2019agit ici de cr\u00e9er une copie des donn\u00e9es que l\u2019on souhaite conserver sur un serveur o\u00f9 elles ne sont pas stock\u00e9es habituellement. Cela permet de r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des donn\u00e9es au cas o\u00f9 l\u2019espace de stockage initial ne puisse plus les restituer (corruption ou perte).<\/p>\n\n\n\n<p>Outre la sauvegarde compl\u00e8te qui r\u00e9alise une copie conforme de toutes les donn\u00e9es, il existe deux autres types de sauvegarde :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La sauvegarde diff\u00e9rentielle bas\u00e9e sur une sauvegarde compl\u00e8te des donn\u00e9es et qui permet de compiler les modifications de la sauvegarde pr\u00e9c\u00e9dente tout en ajoutant les nouvelles donn\u00e9es.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La sauvegarde incr\u00e9mentielle, plus performante et rapide, permet de ne sauvegarder que les fichiers ayant subi des modifications.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&rsquo;infog\u00e9rance d\u2019un serveur de stockage est cruciale pour une organisation, car elle lui garantit la r\u00e9cup\u00e9ration int\u00e9grale de donn\u00e9es qui sont sensibles pour son activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sur quels crit\u00e8res choisir une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019infog\u00e9rance professionnelle ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Choisir une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019infog\u00e9rance peut \u00eatre ardu tant il existe d\u2019offres disponibles sur le march\u00e9. Une entreprise qui souhaite y avoir recours pour se concentrer sur son c\u0153ur d\u2019activit\u00e9 doit analyser plusieurs crit\u00e8res avant de fonder sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Son expertise<\/h3>\n\n\n\n<p>Le premier \u00e9l\u00e9ment \u00e0 appr\u00e9cier est l\u2019expertise du prestataire. L\u2019infog\u00e9rance serveur est une prestation technique qui n\u00e9cessite des comp\u00e9tences pointues en informatique (r\u00e9seau, administration, OS, etc.). Pour cela, les entreprises peuvent s\u2019aider de crit\u00e8res de choix comme la notori\u00e9t\u00e9, l\u2019exp\u00e9rience ou la qualit\u00e9 des \u00e9changes pour choisir le prestataire infog\u00e9rant qui leur correspond.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ses garanties de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Un autre point \u00e0 ne pas n\u00e9gliger concerne les pratiques de s\u00e9curit\u00e9 mises en place par l\u2019infog\u00e9rant sur les projets qu\u2019il g\u00e8re. Aujourd\u2019hui, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est un enjeu majeur et une entreprise infog\u00e9r\u00e9e doit s\u2019assurer que son prestataire met tout en \u0153uvre pour garantir l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la r\u00e9cup\u00e9ration de ses donn\u00e9es le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Son prix<\/h3>\n\n\n\n<p>Le co\u00fbt est, bien \u00e9videmment, un crit\u00e8re important pour une prestation d\u2019infog\u00e9rance serveur. Ce co\u00fbt est directement d\u00e9pendant du type d\u2019h\u00e9bergement, des capacit\u00e9s serveur mobilis\u00e9es ou encore des niveaux de services choisis par l\u2019organisation. Ceci \u00e9tant, le prix est une des variables qui ne doit pas devenir le principal crit\u00e8re de choix. Le fait de ne retenir que le prix dans le choix d\u2019un prestataire expose l\u2019entreprise \u00e0 des services d\u00e9grad\u00e9s susceptibles de causer davantage de co\u00fbts induits (indisponibilit\u00e9). Opter pour un prestataire infog\u00e9rant c\u2019est avant tout opter pour la meilleure offre de service, celle qui correspond totalement aux besoins du projet \u00e0 infog\u00e9rer. Ainsi, l\u2019entreprise s\u2019assure de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un service de qualit\u00e9 et qui r\u00e9pond \u00e0 ses besoins.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les principales op\u00e9rations d\u2019infog\u00e9rance serveur que nous assurons chez DigDeo ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Forts de notre exp\u00e9rience de plus de 10 ans en infog\u00e9rance, nous accompagnons chacun de nos clients afin que la gestion et la maintenance de leur syst\u00e8me d\u2019information deviennent un levier indispensable dans leur strat\u00e9gie commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous assistons nos clients d\u00e8s l\u2019expression de besoin (audit) afin de pouvoir proposer la meilleure offre. Notre accompagnement ne se r\u00e9sume pas \u00e0 une intervention technique et nous assumons \u00e9galement un r\u00f4le de conseil. En cela, nous pla\u00e7ons l\u2019\u00e9change et la satisfaction client au sommet de nos priorit\u00e9s, car nous savons qu\u2019un SI bien manag\u00e9 est un SI g\u00e9n\u00e9rateur de valeurs pour nos clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019am\u00e9lioration des process fait partie de notre quotidien et nous la faisons b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 nos clients. Nous mettons l\u2019accent sur la production d\u2019automatisations qui autorisent un gain de temps et une \u00e9conomie certaine dans la gestion d\u2019un serveur infog\u00e9r\u00e9. \u00c0 ce titre, notre politique de facturation vise la justesse ; nous ne facturons que les actions sur lesquelles nous intervenons r\u00e9ellement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nos \u00e9quipes techniques mettent tout en \u0153uvre pour intervenir avec diligence (\u00e0 distance ou sur site) en cas d\u2019incident. D\u2019ailleurs, nous assurons une GTI (garantie de temps d\u2019intervention) de moins de 30 min \u00e0 moins de 1h sur nos tickets clients. De plus, nous n\u2019attendons pas qu\u2019un incident se produise pour intervenir : notre pr\u00e9vention des incidents passe par un maintien \u00e0 jour des applicatifs et des syst\u00e8mes ainsi que par une optimisation continue de leurs performances.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques services que nous assurons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>installation et configuration serveur ;<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9solution des pannes et dysfonctionnements ;<\/li>\n\n\n\n<li>maintenance mat\u00e9rielle et logicielle ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong><u><a href=\"https:\/\/www.digdeo.fr\/articles\/actualite\/infogerance-cloud-solution-entreprise\" data-type=\"post\" data-id=\"3250\">infog\u00e9rance Cloud<\/a><\/u><\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>application des mises \u00e0 jour et des correctifs de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9finition et mise en place des politiques de sauvegarde ;<\/li>\n\n\n\n<li>assistance 24\/7 ;<\/li>\n\n\n\n<li>supervision et monitoring ;<\/li>\n\n\n\n<li>anticipation des \u00e9volutions ;<\/li>\n\n\n\n<li>mises en \u0153uvre des PCA (plan de continuit\u00e9 d\u2019activit\u00e9) et PRA (plan de reprise d\u2019activit\u00e9) ;<\/li>\n\n\n\n<li>accompagnement dans une d\u00e9marche <strong><u><a href=\"https:\/\/www.digdeo.fr\/articles\/actualite\/cloud-devops-complementaires\" data-type=\"post\" data-id=\"3244\">Cloud DevOps<\/a><\/u><\/strong> ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Cette liste n\u2019est pas exhaustive et nous pouvons fournir des services sur-mesure adapt\u00e9s \u00e0 chaque situation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8212;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>L\u2019infog\u00e9rance serveur affecte plusieurs types d\u2019usages et r\u00e9pond \u00e0 un besoin fort d\u2019externalisation des entreprises. Cette prestation de service comporte de nombreux avantages pour les organisations qui y souscrivent. Cela leur permet, entre autres b\u00e9n\u00e9fices, de disposer de sauvegardes int\u00e9grales, d\u2019h\u00e9berger leur(s) site(s) web et de g\u00e9rer leur messagerie. Chez DigDeo, nous accompagnons avec rigueur nos clients sur des solutions d\u2019infog\u00e9rance serveur adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins.&nbsp;<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les serveurs repr\u00e9sentent les organes vitaux du syst\u00e8me d\u2019information d\u2019une organisation. 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