L’infogérance cloud : une solution pour votre entreprise ?

L’infogérance et le Cloud sont deux services distincts et indépendants l’un de l’autre. Pour autant, combinés, ils présentent un intérêt certain : améliorer la performance de l’infrastructure et rendre le système d’information plus agile. Si de plus en plus d’entreprises font le choix de l’infogérance Cloud pour la gestion de leur système d’information, choisir une société d’infogérance pour déléguer la gestion de son système d’information n’est pas simple et mérite d’être analysé avec le plus grand soin. Les équipes de DigDeo vous aident à y voir plus clair.

Cloud computing et infogérance : quelle différence ?

Le Cloud computing est une solution informatique qui permet de stocker, de traiter et de gérer les données et applications sur des serveurs distants, accessibles en ligne. C’est un modèle de prestation de service par lequel les ressources informatiques sont fournies sous forme de services à la demande.

L’infogérance, quant à elle, est un service de gestion et de maintenance de tout ou partie du système d’information (SI) et des équipements informatiques d’une entreprise. En pratique, l’infogérance est le fait de confier la gestion et l’exploitation d’un service informatique à un prestataire externe, appelé infogérant. L’infogérant prend en charge l’ensemble des aspects techniques et fonctionnels du service informatique repris dans un contrat de service.

En somme, une prestation d’infogérance revêt une dimension plus grande que le Cloud ; ce dernier est un des services possibles, mais n’est pas automatiquement retenu dans le cadre d’une prestation d’infogérance. 

Qu’est-ce que l’infogérance Cloud ?

L’infogérance Cloud, aussi appelée « Cloudsourcing », consiste à déléguer à un tiers la gestion d’un système d’information qui est hébergé dans le Cloud. Ainsi, la société d’infogérance étend son périmètre d’intervention sur les services IT proposés par les fournisseurs Cloud.  

Bien souvent, le choix de migrer une infrastructure SI dans le Cloud n’est pas directement lié à une prestation d’infogérance. Il est tout à fait possible d’opter pour une prestation d’infogérance traditionnelle, sans Cloud, et inversement. En revanche, la gestion d’un SI dans le Cloud exige un savoir-faire et une expertise poussés. Ces compétences sont proposées par les sociétés d’infogérance qui mettent à disposition des experts techniques en capacité de gérer de façon optimale les services Cloud. 

Comment faire son choix entre infogérances on-site et Cloud ?

Une fois la décision prise de faire appel à un prestataire en infogérance, un choix s’offre à l’entreprise : infogérance sur site ou infogérance Cloud ? La réponse à cette question est complexe et dépend de plusieurs facteurs tels que la taille de l’entreprise, ses objectifs, son budget, etc.

Quoi qu’il en soit, il est admis aujourd’hui que l’infogérance dans le Cloud répond à la majorité des besoins des entreprises qui souhaitent se tourner vers l’externalisation totale ou partielle de la gestion de leur système d’information.

Hébergement informatique dans le Cloud : public ou privé ?

Aujourd’hui, les entreprises ont le choix entre deux principaux types d’hébergement informatique dans le Cloud : le public ou le privé. 

Le Cloud public est une solution d’hébergement informatique hébergée par une société de services. Ses principaux avantages résident dans la pluralité de l’offre disponible et dans l’évolutivité des ressources en fonction des besoins (stockage de données, connexions, etc.). C’est un gage de flexibilité pour les entreprises qui ne sont facturées que sur l’utilisation effective des services.

Le Cloud privé est une solution d’hébergement informatique hébergée par une entreprise sur ses propres serveurs. Il répond à d’autres besoins qui concernent généralement la sécurité des données et des accès (milieu fermé via des réseaux privés). L’installation d’un Cloud privé implique l’achat et la maintenance de serveurs dédiés infogérés au sein même de l’entreprise.

Les solutions d’infogérance dans le Cloud public sont aujourd’hui plébiscitées par les entreprises, car elles y trouvent de nombreux bénéfices qui leur permettent de gagner indirectement en compétitivité. À noter que l’émergence de l’infogérance Cloud a nécessité la création de métiers d’experts techniques nouveaux (ingénieur Cloud DevOps, analyste data, etc.) et que ces compétences sont très recherchées actuellement.

Quels sont les avantages de l’infogérance dans le Cloud ?

La mise en place d’une infogérance dans le Cloud présente de nombreux avantages tels que : 

• Une optimisation des coûts. Le Cloud met à disposition des environnements et du stockage sans avoir à investir dans des éléments matériels coûteux (serveurs, réseaux, bases de données, logiciels). Il s’agit d’une solution particulièrement avantageuse pour les entreprises qui ne souhaitent pas structurer un SI en interne et qui souhaitent se concentrer sur leur cœur d’activité. De plus, avec l’infogérance, l’entreprise délègue la gestion et la maintenance auprès d’experts dont c’est le métier. 
• Une infrastructure fiable et robuste. De par leurs systèmes en réseau, les infrastructures dans le Cloud délivrent un taux de disponibilité et de réponse excellent. Les performances sont telles qu’en pratique, une infogérance Cloud diffère peu d’une infogérance on-site. En outre, les sociétés d’infogérance dans le Cloud font preuve de réactivité et visent à intervenir le plus rapidement possible en prévention ou en résolution d’incidents.
• Un accès aux dernières technologies. Les fournisseurs Cloud offrent des services à la pointe et les infogérants veillent à maintenir à jour les différents environnements. Ceci afin d’offrir la meilleure expérience de travail et de sécuriser au maximum les infrastructures et les accès aux données.

Confier la gestion de son SI à une société d’infogérance Cloud n’est pas aisé et divers critères doivent être évalués. Une société d’infogérance compétente doit pouvoir offrir à la fois une expertise technique irréprochable et une excellente communication dans ses échanges avec son client. 

Quel choix pour une startup ?

Les startups évoluant dans un écosystème particulièrement compétitif, elles doivent sans cesse innover pour se démarquer. La gestion et le suivi d’un parc informatique sont rarement le cœur de métier des startups. Par conséquent, déléguer cette gestion à une entreprise infogérante leur permet de se concentrer sur leur proposition de valeur et d’augmenter leur retour sur investissement. C’est la raison pour laquelle les startups font souvent appel à des prestations d’infogérance.

Les principaux Cloud provider (fournisseurs)

Basculer son système d’information dans le Cloud peut se révéler être un véritable challenge au vu de la complexité des technologies proposées. Complexité qui peut encore s’accroître si l’on considère le nombre de services proposés par les fournisseurs Cloud (plus de 200 services et outils proposés par AWS par exemple). De fait, la migration, le paramétrage et l’infogérance des services IT d’une entreprise dans le Cloud imposent de faire appel à des experts du domaine afin d’éviter de coûteuses déconvenues.

OVHCloud France

La plateforme Européenne d’OVHCloud offre une large gamme de services et de produits en termes d’hébergement : Cloud Public, Cloud Privé, Cloud Dedicated et Cloud Hybrid. En fonction de vos besoins en termes de performances, de fiabilité et de sécurité, vous pouvez choisir le type de Cloud qui vous convient.

Scaleway France

Scaleway est une plateforme de Cloud computing française, qui propose des solutions d’hébergement, de sauvegarde et de stockage en ligne, ainsi que des serveurs dédiés. Ils ont beaucoup innové pour travailler à des services numériques respectueux de l’environnement : économie d’eau, d’électricité.

Outscale France

Outscale est une entreprise française de services informatiques, filiale de Dassault Systèmes, créée en 2006, spécialisée dans le Cloud computing. Elle fournit des services d’infogérance, de stockage et de sauvegarde de données, de virtualisation, de réseaux privés virtuels et de serveurs dédiés.

Amazon (AWS) USA

Amazon Web Services, abrégé AWS, est une offre de Cloud computing développée par Amazon. AWS propose une gamme complète de services Cloud et, notamment, le stockage de données, l’hébergement d’applications et la mise à disposition d’outils DevOps.

Google (GCP) USA

Google Cloud Platform (GCP) est une solution de gestion informatique externalisée proposée par le géant du web. La plateforme de Cloud computing de Google propose des solutions de stockage et de support technique pour les entreprises et les organisations utilisant GCP.

Microsoft Azure USA

La plateforme Microsoft Azure est une plateforme de Cloud computing offrant une gamme complète de services informatiques dédiés aux entreprises. Elle permet aux entreprises de stocker, gérer et traiter leurs données, ainsi que de développer et déployer des applications.

Pourquoi être infogéré par DigDeo ?

Faire le choix d’une prestation d’infogérance dans le Cloud pour son système d’information est une décision structurante qu’il convient de préparer avec soin. En cela, il peut être difficile de reconnaître une société d’infogérance réellement efficace et professionnelle pour vous accompagner.

L’expertise technique, la réactivité et l’attention portée aux échanges avec nos clients constituent nos priorités absolues. 

Nos prestations d’infogérance serveur sont orientées vers la disponibilité et nous veillons à corriger et améliorer les infrastructures Cloud de nos clients en continu. Tous les systèmes et les applications que nous gérons sont mis à jour quotidiennement dans le but de limiter les risques de sécurité.

Notre support est parmi les plus réactifs du marché et nous plaçons les besoins clients au centre de notre stratégie. Les échanges avec les équipes clientes sont réguliers et nous nous positionnons comme un partenaire de confiance. Nous faisons preuve de proactivité afin d’anticiper vos évolutions et les incidents potentiels.

Enfin, grâce à l’automatisation, nous facturons au plus juste les actions réellement engagées, sans coûts fixes.

—

L’infogérance Cloud est une solution de plus en plus sollicitée par les entreprises dans un contexte de complexification des systèmes d’information. Les services du Cloud computing autorisent une grande flexibilité des usages tout en garantissant des performances et des conditions de sécurité remarquables. L’expertise des prestataires infogérants devient incontournable pour les entreprises qui souhaitent déléguer en confiance et faire de l’infogérance un socle pérenne de leur stratégie commerciale.